Про продукт
«НУіДЕ?» — готовий інвестиційний IT-проєкт і діюча платформа електронної комерції з можливістю торгівлі по всьому світу. Продукт розвивався як глобальний маркетплейс для 194 країн із контентом 17 мовами та власною екосистемою: інтернет-магазини, дошка оголошень, каталог підприємств, афіша подій, форум і внутрішній пошук.
Завдання
Побудувати впізнаване позиціонування бренду й систему просування, яка одночасно працювала б на користувачів, бізнес-аудиторію та розвиток самого продукту. У моїй зоні відповідальності були стратегія, SMM, PR, B2B-комунікації, партнерства, розвиток спільнот, контент і координація команди.
Що було реалізовано
- Розроблено маркетингову стратегію та дорожню карту просування міжнародного маркетплейсу.
- Сформовано позиціонування бренду у Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest та інших соціальних мережах із єдиною логікою комунікації.
- Побудовано регіональну мережу Facebook-спільнот для міст України та окремі тематичні майданчики для користувачів і бізнесу.
- Створено систему контенту: регулярний графік публікацій, інформаційні, соціальні, розважальні та продуктові формати, кейси бренду, опитування, добірки, відео й матеріали блогу.
- Створено та керовано SMM-командою з 10 фахівців: постановка завдань, правила модерації, контент-процеси, контроль якості та координація каналів.
- Організовано виробництво й поширення контенту 17 мовами, PR, партнерства, B2B-комунікації, ком’юніті-менеджмент і репутаційний напрям.
За 9 місяців роботи Facebook-напрям бренду виріс до 1,2 млн підписників. Паралельно формувалася присутність бренду в Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest та інших соціальних мережах, а соціальні канали працювали не ізольовано, а як частина єдиної системи залучення користувачів і бізнесів до платформи.
Це досвід маркетингу з позиції співвласниці продукту: від стратегії й позиціонування до команди, каналів, контентної системи та вимірюваного зростання аудиторії. Саме тут я працювала не лише з текстами, а з розвитком бренду й продукту як єдиного бізнес-механізму.